Möte ·
Uppstart med UX och design – mot den första prototypen
Uppstart av arbetet med UX, designsystemet och den första prototypen, med Maria Granqvist, Jari Koponen, Sigrid Näslund och Niklas Sundström. Allt material hittills ses som hypoteser, och den första prototypen görs från ett blankt papper.
Mötet spelades inte in. Anteckningarna är en sammanfattning, skriven efter mötet.
Utgångspunkt
Allt material som hittills tagits fram ses som hypoteser. Vision och målbild kan förändras när vi lär oss mer under arbetet.
Erfarenheten från produkter byggda med AI är att det främst brister i UX, inte i UI. De stora flödena fungerar inte och AI tänker dåligt kring användarscenarier, till exempel flöden på åtta steg där tre hade räckt. Fokus ligger därför på UX. Utseendefrågor som den grafiska profilen kommer i andra hand.
Komponentbibliotek och designsystem
Komponentbiblioteket i Figma är i dag inte uppbyggt eller dokumenterat så att AI kan tolka det. Att AI-anpassa biblioteket är ett eget arbete.
Designsystemet och den grafiska profilen ses över och justeras utifrån nya förutsättningar.
Regelverk per produkt
Komponentbiblioteket används i över 20 produkter med olika målgrupper och behov. Varje produkt behöver därför ett eget regelverk för hur komponenterna ska användas.
I dag finns reglerna bara i huvudet på medarbetarna. Utan dokumenterade regler blir resultatet från AI inte bra UX-mässigt.
När en ny tjänst tas fram utgår man från basen, ser vad som saknas och definierar reglerna för tjänsten. Vid nästa förändring eller utveckling går man tillbaka till de reglerna.
Ett regelverk för Min startsida kan inte sättas upp i förväg, eftersom användningsfallen ännu inte är kända.
Arbetssätt
Den första prototypen görs från ett blankt papper. Befintliga regler ignoreras och varje roll får fria händer att göra det på det sätt de själva skulle vilja.
Ordningen är syfte och målgrupp först, sedan byggs lösningen bakåt.
När det finns en målbild vänder vi på det och frågar vad som behöver förändras för att kunna realisera den, till exempel om den grafiska profilen behöver tillåta något som inte är tillåtet i dag. Därefter görs en kontroll mot befintliga regler.
UX-regler tas fram genom att bygga, se var det blir dåligt och formulera den regel som hade förhindrat det. Regeln testas sedan på ett annat flöde för att se om resultatet blev bättre.
AI ersätter inte människan. Precis som i utvecklingsarbetet granskar människor plan, arkitektur och resultat, och varje upptäckt fel blir en regel som AI måste följa. Felen minskar över tid.
Målgrupp
Startsidan är för alla medarbetare i Sundsvalls kommun. Testpersonen är Hassan, undersköterska i äldrevården, som inte har egen dator och arbetar i mobilen. Fungerar det för honom fungerar det även för den som sitter vid en dator.
Första linjens chefer är utpekad målgrupp. Målet är att minska systemfloran och de många ingångarna, så att chefer inte behöver gå in i sju olika system och göra samma sak i flera av dem.
Det som kan vara öppet ska vara tillgängligt utan inloggning.
Underlag inför första prototypen
En sida tas fram som beskriver vem startsidan är till för och vad den ska innehålla utifrån det vi vet i dag. Det är viktigt med ett tydligt syfte.
Den bygger på:
- kommunstyrelsens beslut och skallkrav, till exempel stöd för dialog och nyckeltal för chefer
- uppdrag från kommundirektören och HR-direktören
- BC Digital arbetsmiljö och BC Tidstjuvar och onödig dokumentation för chefer
- grundfunktioner och tjänster från workshoparna, som finns som bruttolista i projektverktyget
- beskrivningar av målgrupperna
Bruttolistan innebär inte att allt ska göras. Urvalet för den första prototypen läggs som en egen sektion i projektverktyget. Sidan ska också kunna lämnas direkt till AI som underlag, så att den kan stämma av att alla funktioner och förutsättningar kommit med.
Underlaget är en utgångspunkt, inte en ram. Prototyparbetet görs med full frihet.
Nästa steg
- Sidan med målgrupp och innehåll tas fram i dag.
- Arbetet hålls inom en liten arbetsgrupp i början, så att uppfattningar inte bildas för tidigt.
- Fram till första arbetsmötet arbetar var och en på det sätt som passar dem. Det går också bra att komma till mötet oförberedd och tänka på plats.
- Arbetsmöten hålls på tisdagar framöver, där gruppen knådar vidare på målbilden och prototypen. Vi kör dock en kort avstämning på torsdag denna vecka eftersom alla inte är på plats under nästa vecka.
- Det finns inget rätt eller fel och vi vet inte hur många vändor det tar. Det viktigaste är att komma igång.
Riktningar i Vägval
- Allt material hittills är hypoteser.Visionen och målbilden kan ändras när vi lär oss mer.
- Den första prototypen görs från ett blankt papper.Befintliga regler prövas först när det finns en målbild.
- Hassan är testpersonen.Fungerar det för honom i mobilen fungerar det för den som sitter vid en dator.
- Det som kan vara öppet ska vara tillgängligt utan inloggning.
Att göra från mötet 4
Uppgifterna står i projektets att göra-lista, tillsammans med det som andra möten gav. Läget skrivs om där.
Ta fram en sida som beskriver vem startsidan är till för och vad den ska innehålla, som underlag för den första prototypenAnsvarig: JariPågår
Kravbilden finns på /kravbild, med syftet, målbilden, personerna, grundfunktionerna och urvalet av tjänster, och går att ge till en AI-tjänst som text. Kvar: kommunstyrelsens beslut och skallkrav, uppdragen från kommundirektören och HR-direktören, och BC Digital arbetsmiljö och BC Tidstjuvar och onödig dokumentation för chefer.
Lägg urvalet för den första prototypen som en egen sektion i projektverktygetAnsvarig: JariKlart
Sektionen Tjänsterna i kravbilden: de tjänster som ska med i den första skissen, bredvid grundfunktionerna.
AI-anpassa komponentbiblioteket i Figma, så att AI kan tolka detAnsvarig: ingen utseddAtt göra
Se över designsystemet och den grafiska profilen utifrån de nya förutsättningarnaAnsvarig: ingen utseddAtt göra